営業職として入社し、しばらくの間はお客様に、製品の長所ばかりを一方的に発信していました。しかし、それでは「売りたい！」という気持ちだけが先行し、まったくコミュニケーションになっていないことに気づきました。しばらくしてやっと「お客様がどういう二輪を探しているのか、ご要望をしっかり受けとめ理解するべきだ」と気づいたのです。その結果、徐々にお客様の信頼を得られるようになりました。

お客様に対しては、お話を細かく聞きとってイメージに合った車種を提案します。ご購入後、「このバイクにして良かった」「藤井さんが薦めてくれたバイクだったから、不安はなかったよ」といったお声をいただくと、お客様と一体になれた気がしてとてもやりがいを感じますし、自信も膨らみます。もちろん、お叱りを受けたこともあります。しっかりとお客様のご要望を聞かず、勝手な思い込みでミスをしてしまったケースだったので、大切な教訓として心に刻み込んでいます。

営業職で得られる経験は、私のキャリアにおいて貴重な財産だと思っています。製品の販売、車両の手配・納車だけではなく、任意保険の提案・管理、中古車情報サイトの運営・管理、販売促進物の制作、モーターサイクルショーの説明員など、さまざまな業務を体験でき、しかもお客様から直接、情報をキャッチアップできる仕事です。

もともと、私は他人と話すのが得意ではありませんでした。しかし、就職活動を控えて一念発起し「苦手なコミュニケーション力を必要とする営業職を目指そう」と決断しました。そして、スズキの採用面接で、運命的な出会いを経験することになります。それは、当時私が愛用していた『GSR250』の企画に携わった方が面接官だったのです。
その方との面接ではおおいに会話が弾み「いつかは大好きなスズキ車の企画もしてみたい」という、さらなる将来の夢を描かせてくれたのです。